E-mail marketing: time interno ou agência?

Opa, aqui é o Lucas do Email para E-commerce — hoje eu quero falar sobre uma decisão que quase toda marca de e-commerce enfrenta em algum momento:

👉 cuidar do e-mail marketing internamente
👉 ou delegar tudo para uma agência especializada

Antes de qualquer opinião, precisamos alinhar uma coisa importante.

Mas primeiro, vamos para a pílula de conhecimento da semana…

 💊 Pílula de Conhecimento da Semana

Umas das melhores maneiras de vender sem precisar dar desconto é apresentando depoimentos. Mas como você pode fazer isso da maneira certa? Veja no conteúdo abaixo…

Certo, agora vamos para o que interessa, pegue seu café e bora. Voltando ao nosso alinhamento…

O QUE REALMENTE É NECESSÁRIO PARA UM CANAL DE E-MAIL QUE GERA 20%+ DA RECEITA

Muita gente subestima o que está por trás de um canal de e-mail bem feito.

Não é “só disparar uns e-mails”.

Para o e-mail representar 20% ou mais da receita total da loja, você precisa dar conta de vários entregáveis ao mesmo tempo.

1️⃣ Campanhas de e-mail

Você precisa enviar 3 a 4 campanhas por semana.

Isso envolve:

• planejar calendário

• analisar resultados anteriores

• decidir temas e abordagens

• escrever copy

• criar design

• revisar tudo antes de enviar

Não é algo pontual.
É recorrente.

2️⃣ Construção e otimização de automações

Você precisa ter todos os fluxos base ativos e funcionando.

Normalmente, são pelo menos:

• boas-vindas

• site abandonado

• produto visualizado

• carrinho abandonado

• checkout abandonado

• pós-compra

• winback

Esse sistema, no mínimo, costuma ter 30 e-mails.

E não acaba aí:

• revisões mensais

• análise de performance

• novos testes constantemente

3️⃣ Otimização de pop-ups

Pop-ups são a parte mais importante da estratégia de e-mail.

Eles são o topo do funil.

Você deveria estar:

• rodando testes frequentes

• testando copy, timing, layout

• buscando aumentar a taxa de conversão toda semana

4️⃣ Análise de dados e relatórios contínuos

A única forma de melhorar é olhar para os números.

Parte da rotina semanal e mensal deveria ser:

• revisar métricas

• montar relatórios

• identificar aprendizados

• aplicar ajustes nos próximos envios

Sem isso, você está no escuro.

QUAIS CARGOS SÃO NECESSÁRIOS PARA RODAR ISSO BEM

É muito fácil “jogar” e-mail marketing para alguém do time.

O problema é que experiência real em e-mail marketing é rara.

Sem experiência, você não está testando, está chutando.

Para rodar um canal de e-mail no nível certo, você precisa de:

Estrategista Principal

É o cérebro da operação.

Essa pessoa:

• entende profundamente e-mail marketing

• analisa dados

• define prioridades

• toma decisões estratégicas

Copywriter

Copy é uma habilidade difícil.

Esse profissional:

• escreve os e-mails

• analisa dados

• ajusta mensagens para converter mais

Com campanhas semanais e novos fluxos, é um trabalho constante.

Designer

Essa pessoa cuida de todo o visual dos e-mails.

E atenção:
design para e-mail não é o mesmo que design para site ou redes sociais.

Conversão em e-mail tem regras próprias.

Operador de Contas

Esse papel existe para aliviar o estrategista.

Responsável por:

• subir e-mails nas plataformas

• configurar links

• checar códigos

• garantir que fluxos estão disparando corretamente

O PROBLEMA (A REALIDADE DA MAIORIA DAS MARCAS)

Agora imagina pagar salário para tudo isso.

Só encontrar pessoas com experiência real em e-mail marketing já é difícil.

Encontrar todas elas, full-time, é irreal para a maioria das marcas.

Resultado?

Uma única pessoa do time:

• acumula funções

• cuida de várias áreas

• trata o e-mail como “mais uma tarefa”

Isso leva a:

• e-mails feitos correndo

• prazos estourados

• erros constantes

• performance muito abaixo do potencial

Essa é a armadilha em que muitas marcas caem.

A SOLUÇÃO

Agora imagina o seguinte cenário:

• todos esses entregáveis resolvidos

• por um time pequeno

• especializado exclusivamente em e-mail marketing

• que já gerou milhões em outras operações

• e que está ativamente dentro de marcas parecidas com a sua

Ou seja:
👉 você se beneficia do que já está funcionando em outros e-commerces.

E tudo isso por:

• uma fração do custo

• de um único funcionário interno

É por isso que pequenas agências especializadas costumam fazer mais sentido em termos de:

• qualidade

• resultado

• ROI

O problema é encontrar uma boa.

Tem muita agência ruim no mercado.

POR QUE EU PRODUZO TANTO CONTEÚDO

Um dos motivos de eu postar tanto conteúdo é exatamente esse.

Quero mostrar, na prática, que:

• não somos mais uma agência genérica

• não estamos aqui só para “adicionar você a um contrato mensal”

Se quiser mais prova, dá uma olhada nos depoimentos no nosso site.

No fim, o resultado fala por si.

👉 A prova está no resultado.

📌 Ping de Conteúdo

• Crie designs de e-mails em 5 minutos: Não dependa de uma estruturar mirabolante para criar e-mails que convertem.

• Escreva copies de e-mails que vendem: Para de perder tempo e dinheiro com estruturas que não fazem você ter bons resultados com e-mail.

• Chame a atenção dos seus contatos para o que interessa: Faça designs que convençam e vendem!

E é isso por hoje! Obrigado por chegar até aqui. Se você gostou desta newsletter, espalhe esse conhecimento - compartilhe https://emailparaecom.com.br/ com donos e profissionais de marketing de e-commerce. Convide-os a se inscrever. Até a próxima semana! 🚀

Quer ver algum conteúdo específico na próxima? É só responder este e-mail.

Nos vemos na próxima edição. Abraço,

🤘 Lucas Saffaro