Como Reengajar Perfis Antigos

Opa, aqui é o Lucas do Email para E-commerce — recebo essa pergunta o tempo todo:

“Como reativar contatos que não abrem mais os e-mails?”

Hoje vou te explicar exatamente como eu lido com isso — sem romantizar, sem promessas mágicas e sem complicar o que é simples.

 💊 Pílula de Conhecimento da Semana

Te falta ideias de que campanhas enviar para a sua base? Abaixo eu separei diversas ideias que você pode usar agora mesmo:

Certo, agora vamos para o que interessa, pegue seu café e bora, porque hoje vamos mergulhar em…

Assinantes vão se perder no caminho 🤷‍♂️

Primeiro, precisamos aceitar uma verdade básica do e-mail marketing:

👉 ninguém vai se interessar pela sua marca para sempre.

E está tudo bem.

É exatamente por isso que crescimento constante de lista é tão importante.
Enquanto alguns entram, outros naturalmente saem.

Se você tiver que escolher onde colocar sua energia, a prioridade é clara:

👉 adquirir novos assinantes é muito mais eficiente do que tentar “ressuscitar” quem já perdeu o interesse.

O que é, de fato, um perfil desengajado?

Eu considero um perfil desengajado alguém que:

• não abriu nenhum e-mail nos últimos 90 a 180 dias

Pensa comigo:
isso significa 3 a 6 meses recebendo seus e-mails e não abrindo absolutamente nada.

Não dá pra fazer chover:

👉 reativar esses perfis é difícil. Muito difícil.

Pra você ter noção de contexto:
se eu recebo uma lista com 50.000 perfis desengajados e consigo reativar 10.000, eu comemoro.

Os outros 40.000?
Aceito, sigo em frente e não perco sono.

Meu método simples (e realista) para reengajar perfis antigos

Se você está esperando um truque secreto que transforma todo mundo em fã da marca…
já adianto: não existe.

Eu não fico tentando salvar todo mundo.

Quem não está mais interessado, simplesmente não está — e insistir nisso costuma causar mais dano do que retorno.

Inclusive, existe um risco real aqui:

👉 enviar com frequência para perfis desengajados prejudica sua entregabilidade,
e isso afeta até quem realmente quer receber seus e-mails.

95% dos envios: só para lista engajada

Na maioria dos casos, minha regra é simples:

• Só envio campanhas para quem abriu algum e-mail nos últimos 120 dias

Se você não faz parte desse grupo, eu não envio.
Prefiro proteger minha reputação do que “forçar” alcance.

1 envio por mês para a lista inteira

Agora vem o ponto de equilíbrio.

Quase toda marca tem um e-mail importante por mês:

• promoção forte

• lançamento

• reposição de estoque

• campanha estratégica

👉 Nesse único envio mensal, eu abro o disparo para toda a lista, incluindo os desengajados.

O que acontece?

• poucos vão abrir

• mas alguns abrem

• e esses poucos já se reengajam automaticamente

Sem segmentações mirabolantes.
Sem complexidade desnecessária.

Configure uma automação de “Limpeza” simples

Eu também gosto de usar uma automação de limpeza bem direta, com apenas 1 e-mail.

Funciona assim:

Segmento:

• já abriu algum e-mail em algum momento da vida

• não abriu nenhum nos últimos 120 dias

Quando alguém entra nesse segmento, recebe um único e-mail, em texto simples, algo como:

“Você ainda quer receber nossos e-mails?”

Sem pressão.
Sem venda.
Sem drama.

Dizemos que sentimos falta, mas que entendemos se a pessoa não quiser mais e damos a opção clara de sair.

Uma dica final: não perca sono com contatos “mortos”

Se você tem dezenas de milhares de e-mails mortos na base, respira.

Isso é normal.

Tenho cliente com mais de 2 milhões de perfis desengajados que simplesmente não recebem mais envios.

É o cenário ideal? Não.
Mas é a realidade.

👉 O maior ROI está em crescer a lista, não em lutar contra quem já foi embora.

Aceita isso e sua vida no e-mail marketing fica muito mais simples — e muito mais lucrativa.

📌 Ping de Conteúdo

• Crie designs de e-mails em 5 minutos: Não dependa de uma estruturar mirabolante para criar e-mails que convertem.

• Escreva copies de e-mails que vendem: Para de perder tempo e dinheiro com estruturas que não fazem você ter bons resultados com e-mail.

• Chame a atenção dos seus contatos para o que interessa: Faça designs que convençam e vendem!

E é isso por hoje! Obrigado por chegar até aqui. Se você gostou desta newsletter, espalhe esse conhecimento - compartilhe https://emailparaecom.com.br/ com donos e profissionais de marketing de e-commerce. Convide-os a se inscrever. Até a próxima semana! 🚀

Quer ver algum conteúdo específico na próxima? É só responder este e-mail.

Nos vemos na próxima edição. Abraço,

🤘 Lucas Saffaro