Como aumentar sua captação em mais de 50% da noite para o dia

Opa, aqui é o Lucas do Email para E-commerce.

Talvez você já tenha visto o tipo de pop-up que vou mostrar hoje.

Ou talvez nunca tenha prestado atenção nele.

Mas uma coisa é certa: ele funciona. E muito.

Se você sente que seu formulário de captura está convertendo cada vez menos, este conteúdo pode mudar completamente a forma como você constrói seus pop-ups.

 💊 Pílula de Conhecimento da Semana

Em retenção, timing é tudo. Ele pode fazer uma estratégia vencedora fracassar, ou transformar uma estratégia simples em um resultado absurdo. Veja um exemplo:

Certo, agora vamos para o que interessa, pegue seu café e bora, porque hoje vamos mergulhar em…

O problema dos pop-ups tradicionais

Durante muito tempo, bastava abrir um pop-up dizendo:

Funcionava. Hoje, não mais. O usuário já sabe exatamente o que vai acontecer.

Na maioria das vezes, antes mesmo de ler a oferta, ele já está levando o dedo até o "X" para fechar o formulário.

O resultado?

As taxas de conversão dos pop-ups vêm caindo ano após ano.

Na maioria dos e-commerces, elas ficam muito abaixo do esperado. Além de ser um formato extremamente repetido, existe outro problema. Pedir o e-mail logo no primeiro contato parece exigir esforço.

Pode parecer pouca coisa.

Mas, para quem está navegando rapidamente pelo celular, digitar um endereço de e-mail já representa um compromisso.

E quanto maior a percepção de esforço, menor tende a ser a conversão.

Então surge a pergunta.

E se o primeiro passo parecesse muito mais simples?

A solução: pop-ups em formato de questionário

Em vez de pedir o e-mail imediatamente, esse modelo convida o visitante a responder uma pergunta rápida.

A promessa continua sendo a mesma. Existe um desconto disponível. Mas antes de recebê-lo, basta responder uma pequena pergunta.

Parece simples.

E justamente por isso funciona tão bem.

Nas contas que administramos, esse formato chega a gerar taxas de opt-in próximas de 20%.

Para efeito de comparação, a média do mercado costuma ficar entre 3% e 4%. É uma diferença enorme.

Por que esse modelo converte tanto?

Existem alguns fatores que explicam esse desempenho.

1. A barreira de entrada é muito menor

Responder uma pergunta parece muito mais fácil do que preencher um formulário completo.

O visitante sente que está fazendo um pequeno esforço.

E isso aumenta a chance de iniciar a interação.

2. A experiência é mais interativa

Em vez de simplesmente mostrar um formulário, você cria uma pequena conversa.

Isso transmite uma sensação de personalização.

O usuário sente que existe uma experiência construída especificamente para ele.

3. O formato ainda desperta curiosidade

A maioria das pessoas já está acostumada com o pop-up tradicional.

Esse modelo ainda é relativamente novo.

Por isso, chama atenção.

As pessoas querem descobrir o que acontece depois da primeira pergunta.

4. O desconto parece ter sido conquistado

Existe uma diferença psicológica importante aqui.

Em vez de simplesmente ganhar um desconto gratuitamente, o visitante sente que fez algo para conquistá-lo.

Mesmo que esse "algo" seja apenas responder uma pergunta.

Esse pequeno detalhe aumenta bastante o valor percebido da oferta.

Se você quiser aprender a fazer isso agora. Deixei aqui um tutorial explicativo.

O poder do viés do compromisso

Existe um conceito muito conhecido na psicologia chamado Viés do Compromisso (Commitment Bias).

Ele explica que, quando uma pessoa realiza uma primeira ação, ela tende a continuar seguindo o mesmo caminho.

Ou seja:

Primeiro ela responde uma pergunta.

Depois fica muito mais propensa a responder a próxima. Que, nesse caso, é informar o endereço de e-mail. É exatamente esse princípio que torna esse tipo de pop-up tão eficiente.

Você ainda ganha dados valiosos

Outro benefício pouco comentado é que esse modelo não melhora apenas a conversão.

Ele também gera informações importantes sobre seus visitantes.

Dependendo da pergunta escolhida, você pode descobrir, por exemplo:

• qual categoria desperta mais interesse;

• qual objetivo o cliente possui;

• qual tipo de produto procura;

• qual problema deseja resolver.

Esses dados permitem criar segmentações muito mais inteligentes e comunicações muito mais relevantes no futuro.

Nas implementações que fazemos, normalmente observamos entre 40% e 50% das pessoas respondendo à primeira pergunta.

Ou seja:

Mesmo antes de capturar o e-mail, você já começa a conhecer melhor sua audiência.

Como implementar

Hoje você consegue criar esse tipo de formulário diretamente na Klaviyo, embora com algumas limitações.

Se quiser uma experiência mais completa, também existem plataformas especializadas que facilitam bastante esse processo.

O importante é entender o conceito.

Porque ele pode transformar completamente a capacidade de crescimento da sua lista.

Quer aprender a implementar agora? Clique aqui.

Template do Dia

Uma seção de apresentação simples e elegante que você pode adicionar a qualquer e-mail para destacar alguns benefícios e ícones, dando mais personalidade à mensagem.

Se você deseja ter acesso a um banco de 50 modelos combináveis como este, que equivale a mais de 3.000 designs de e-mails possíveis, clique aqui » 

📌 Ping de Conteúdo

• Crie designs de e-mails em 5 minutos: Não dependa de uma estruturar mirabolante para criar e-mails que convertem.

• Aumente suas vendas com e-mail: Faça emails que convençam e aumente seu faturamento!

• Duplique sua base de email com esse simples hack: Isso está gerando uma taxa de mais de 10% de conversão para os nossos clientes.

E é isso por hoje! Obrigado por chegar até aqui. Se você gostou desta newsletter, espalhe esse conhecimento - compartilhe https://emailparaecom.com.br/ com donos e profissionais de marketing de e-commerce. Convide-os a se inscrever. Até a próxima semana! 🚀

Quer ver algum conteúdo específico na próxima? É só responder este e-mail.

Nos vemos na próxima edição. Abraço,

🤘 Lucas Saffaro