Como adicionamos R$ 103 mil com e-mail marketing em 17 dias

Opa, aqui é o Lucas do Email para E-commerce.

Faz algum tempo que eu não apareço por aqui. Nos últimos meses estive mergulhado em projetos, testes e otimizações dentro dos clientes da Wave.

E analisando alguns resultados recentemente, um deles chamou minha atenção. Não pelo aumento de receita.

Mas porque ele reforçou algo que vemos com frequência no mercado: a maioria das empresas acredita que o problema está nos e-mails que envia.

Na prática, quase nunca é isso.

💊 Pílula de Conhecimento da Semana

A estrutura dos seus emails deve focar menos em palavras e mais em infográficos, clique na imagem abaixo para ver o conteúdo completo 👇

Certo, agora vamos para o que interessa, pegue seu café e bora, porque hoje vamos mergulhar em…

O que de foi feito para faturarmos +R$ 103mil com email?

Recentemente executamos um plano de ação para uma operação de e-commerce.

O objetivo era simples: Melhorar a performance do canal de e-mail marketing.

Nada de grandes revoluções. Nada de mudanças milagrosas. Apenas execução.

Durante 17 dias foram executadas 21 tarefas.

O resultado?

A contribuição do e-mail sobre o faturamento total saiu de 6,01% para 9,88%.

Isso representou mais de R$103 mil adicionais em receita atribuída ao canal.

Mas o mais interessante não foi o número. Foi entender de onde ele veio.

O primeiro problema não era campanha

Quando analisamos a conta, percebemos que praticamente todas as campanhas tinham a mesma característica:

Promoção. Promoção. Mais promoção. E mais promoção.

A consequência era previsível. As pessoas até abriam os e-mails. Mas não clicavam.

O click rate médio estava travado em 0,31%.

Então fizemos algo simples. Começamos a variar o conteúdo.

Criamos campanhas educativas, comparativas, conteúdos explicando produtos, formatos de storytelling e materiais focados em ajudar o consumidor.

Campanhas como:

• Como Usar?

• É Fácil Usar X Produto?

• Top 5 Mais Vendidos

passaram a fazer parte da rotina.

Resultado: O click rate médio subiu 55%, chegando a 0,48%.

O segundo problema era invisível

E talvez fosse o mais perigoso. Entregabilidade.

Um envio para uma base fria havia gerado quase mil bounces. O pior disparo chegou a 5,59% de bounce rate.

Quando isso acontece, o Gmail começa a fazer perguntas. E normalmente essas perguntas terminam na pasta de spam.

Suspendemos envios para segmentos frios. Criamos exclusões permanentes. Limpamos contatos inválidos. Passamos a monitorar a saúde da base diariamente.

Resultado: O pior bounce caiu para 0,83%.

Uma redução de 85%.

O terceiro problema estava nas automações

Esse é um erro clássico. Os fluxos já representavam a maior parte da receita.

Mas estavam longe do potencial.

Alguns fluxos importantes tinham praticamente o mesmo desempenho de campanhas comuns.

Revisamos:

• triggers

• timing

• segmentação

• estrutura dos fluxos

Também criamos novas automações específicas para oportunidades que estavam sendo ignoradas.

Resultado:

• Checkout Abandonado: +37%

• Site Abandonado: +245%

• Novo fluxo gerou R$34.899 adicionais

O que aprendemos

A maior lição desses 17 dias foi simples.

Resultados em e-mail marketing raramente vêm de uma única ação.

Eles costumam surgir quando vários pilares começam a funcionar juntos:

• entregabilidade

• campanhas

• automações

• qualidade da base

O mercado gosta de procurar atalhos.

Mas, na maioria das vezes, crescimento sustentável vem da execução consistente dos fundamentos.

Foi exatamente isso que aconteceu aqui.

21 tarefas.

17 dias.

Mais de R$103 mil em receita atribuída.

E a sensação de que ainda existe muito espaço para crescer.

📌 Ping de Conteúdo

• Crie designs de e-mails em 5 minutos: Não dependa de uma estruturar mirabolante para criar e-mails que convertem.

• Chame a atenção dos seus contatos para o que interessa: Faça emails que convençam e vendem!

E é isso por hoje! Obrigado por chegar até aqui. Se você gostou desta newsletter, espalhe esse conhecimento - compartilhe https://emailparaecom.com.br/ com donos e profissionais de marketing de e-commerce. Convide-os a se inscrever. Até a próxima semana! 🚀

Quer ver algum conteúdo específico na próxima? É só responder este e-mail.

Nos próximos envios vou compartilhar outros aprendizados, bastidores e estratégias que estamos aplicando no dia a dia das operações que acompanhamos.

Nos vemos na próxima edição. Abraço,

🤘 Lucas Saffaro