Automatize sua Receita com Estes Fluxos de E-mail Marketing

Author

Lucas Saffaro
21 de agosto de 2026

Opa, aqui é o Lucas da Email para E-commerce.

A melhor parte do e-mail marketing é a possibilidade de criar automações que geram receita para você no piloto automático.

Já gerei mais de R$ 15 milhões com fluxos de e-mail e vou explicar tudo o que você precisa saber da forma mais objetiva possível.

Vamos falar de receita automatizada 🚀

 💊 Pílula de Conhecimento da Semana

Nesse case, aumentamos em 68% a receita atribuída de e-mail marketing de um cliente em apenas 17 dias. Clique para conferir

Certo, agora vamos para o que interessa, pegue seu café e bora, porque hoje vamos mergulhar em…

Fluxos de E-mail Marketing

Fluxos são e-mails automatizados que você configura uma vez e que passam a ser enviados automaticamente de acordo com uma ação do cliente, como abandonar um carrinho.

Por que você deveria usar fluxos de e-mail?

Bom, mais dinheiro. Temos clientes para os quais geramos mais de R$ 100 mil por mês apenas com e-mails automatizados.

Os fluxos também contribuem para a experiência do cliente por meio da personalização.

Clientes em diferentes etapas da jornada precisam de informações diferentes.

Você configura uma vez e os pedidos começam a entrar automaticamente todos os dias.

Praticamente qualquer plataforma de e-mail permite configurar automações usando gatilhos acionados a partir da sua Shopify.

Aqui estão todos os fluxos que você precisa ter e o objetivo de cada um.

Fluxo de Boas-vindas

Esse fluxo tem entre 4 e 10 e-mails e é acionado quando alguém entra na sua lista. É provavelmente o fluxo mais importante, já que representa o primeiro ponto de contato do cliente com a sua marca.

Uma de duas coisas deve acontecer como resultado desse fluxo. A opção A é o cliente fazer sua primeira compra. A opção B é ele receber todas as informações necessárias e ter suas principais objeções respondidas, ficando preparado para comprar no futuro.

Conteúdo do fluxo:

  • Entregue o desconto de boas-vindas

  • Eduque sobre a marca

  • Apresente seus produtos

Fluxo de Site Abandonado

Esse é apenas 1 e-mail, enviado quando alguém visita seu site, mas não clica em nenhum produto. Existem dois principais motivos para alguém entrar nesse fluxo: a pessoa não encontrou um produto de que gostasse ou simplesmente se distraiu enquanto navegava pelo site.

De qualquer forma, queremos lembrá-la da visita e incentivá-la a voltar a navegar.

Conteúdo do fluxo:

  • Ofereça ajuda

  • Faça a pessoa avançar no funil, levando-a a visualizar um produto

Fluxo de Produto Abandonado

Esse fluxo tem entre 3 e 8 e-mails e é acionado quando alguém visualiza um produto, mas não chega a adicioná-lo ao carrinho, iniciar o checkout ou comprar. Existem vários motivos para isso, mas, na maioria dos casos, a pessoa ainda não estava totalmente convencida sobre a marca ou o produto.

O objetivo desse fluxo é fazer essa pessoa avançar no funil. Queremos que ela volte ao produto ou encontre outro de que goste mais.

Conteúdo do fluxo:

  • Lembre-a do produto abandonado

  • Desperte mais interesse pelo produto

  • Apresente prova social

Fluxos de Carrinho E Checkout Abandonados

Você provavelmente já ouviu falar desses fluxos, e por um bom motivo.

Se eles não estiverem devidamente configurados e otimizados, você está literalmente deixando dinheiro na mesa de pessoas que já estavam no processo de compra.

Ainda assim, 90% das marcas que audito não possuem um verdadeiro fluxo de Carrinho Abandonado. A maioria possui apenas um fluxo de Checkout Abandonado. Dê uma olhada no seu gatilho e veja se aparece "Checkout Started" ou "Added to Cart".

Conteúdo do fluxo:

  • Lembre a pessoa do abandono

  • Mostre o quanto o produto é bom

  • Apresente prova social

  • Reduza a percepção de risco da compra

Fluxo de Pós-compra

Esse fluxo é acionado logo depois que alguém realiza uma compra. Existem várias direções possíveis: você pode focar em construir comunidade, fazer upsell ou cross-sell, aumentar a expectativa pelo pedido, incentivar uma avaliação e muito mais.

Eu prefiro manter as coisas simples. Melhore a experiência do cliente com um agradecimento sincero, fortaleça a comunidade e ensine como ele pode aproveitar ao máximo o produto.

Conteúdo do fluxo:

  • Agradeça de forma sincera

  • Reduza o arrependimento pós-compra e aumente a expectativa pelo pedido

  • Incentive de forma sutil a adicionar algo ao pedido

  • Peça uma avaliação

Fluxo de Reativação (Winback)

Esse fluxo é bem simples. Queremos apenas incentivar uma nova compra de clientes antigos.

Esses clientes ainda estarão recebendo suas campanhas, promoções e todos os outros e-mails enviados para a sua lista.

Recomendamos 3 a 4 campanhas por semana, então 99% da sua retenção e das compras recorrentes virão das campanhas. Por esse motivo, mantemos o fluxo de Winback simples.

Ele serve mais para melhorar a experiência do cliente e automatizar pelo menos uma parte dessa jornada.

Conteúdo do fluxo:

  • Incentive novas compras para aumentar o LTV

  • Lembre o cliente de repor o produto

  • Faça recomendações

Template do Dia

Um dos nossos modelos de seção principal mais utilizados.

Se você deseja ter acesso a um banco de 50 modelos combináveis como este, que equivale a mais de 3.000 designs de e-mails possíveis, clique aqui » 

📌 Ping de Conteúdo

E é isso por hoje! Obrigado por chegar até aqui. Se você gostou desta newsletter, espalhe esse conhecimento - compartilhe https://emailparaecom.com.br/ com donos e profissionais de marketing de e-commerce. Convide-os a se inscrever. Até a próxima semana! 🚀

Quer ver algum conteúdo específico na próxima? É só responder este e-mail.

Nos vemos na próxima edição. Abraço,

🤘 Lucas Saffaro

P.S. - Se você administra uma marca de e-commerce e gostaria de agendar uma sessão estratégica de 15 minutos comigo, marque uma ligação comigo »

Reply

or to participate.